Términos y Condiciones

Las transacciones que se efectúen a través del sitio adhocnovios.cl se sujetan a los presentes términos y condiciones. Es requisito para comprar en adhocnovios.cl la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio adhocnovios.cl, se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas en estos términos y condiciones.

Registro del usuario o cliente

El registro del cliente en este sitio web constituye una condición opcional para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrarse en la página de registro con sus datos básicos como el nombre, dirección y teléfonos, los cuales se considerarán como fidedignos. El registro del cliente en el sitio adhocnovios.cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.

El usuario inscrito podrá a través de adhocnovios.cl disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.

Comunicaciones promocionales o publicitarias

Una vez realizada la transacción, el usuario podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico haciendo click en el link dispuesto para ello.

Clave secreta

Una vez registrado, el cliente deberá ingresar su clave secreta para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del cliente. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para adhocnovios.cl. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

Procedimiento para hacer uso de este sitio en internet

Por medio de este sitio, se informa, de manera inequívoca y fácilmente accesible al cliente, los pasos que deben seguirse para comprar productos a través de este sitio web. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio web para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente adhocnovios.cl ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este punto.

Se indicará, además, la dirección de correo postal o electrónico de Adhoc Novios y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

Medios de pago y otros

Se podrán utilizar los medios de pago informados en el propio sitio web.

En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a adhocnovios.cl le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

Cupones y descuentos especiales

Se podrán utilizar los cupones otorgados tanto por Adhoc Novios como por externos.

  • En caso de utilizarse los cupones como medio de pago estos podrán ser utilizados sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto del cupón a utilizar.
  • Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones.
  • Algunos cupones pueden tener limitaciones como, pero no limitadas a: cantidad de uso, consumo mínimo o fecha de expiración.

Si deseas obtener más información sobre las condiciones/limitaciones de tu cupón de descuento, puedes contactarnos a nuestro servicio al cliente llamando al +56 9 5744 0113.

Formación del consentimiento

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Adhoc Novios valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Adhoc Novios, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción Adhoc Novios deberá verificar:

  • Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock.
  • Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
  • Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, Adhoc Novios deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio.

Asimismo, en el mismo sitio se informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor.

El consentimiento formado se entenderá desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, esto es en la ciudad de Santiago en la comuna de Las Condes.

Despacho de Productos

Los productos objeto de la transacción, serán enviados al cliente a la dirección que este haya señalado en el proceso de compra del sitio web, en los plazos indicados al cliente una vez efectuada la compra (3 a 5 días hábiles para producción, 2 a 3 días despacho por courier Correos Chile).

Cambio o devolución del producto

Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes:

  • Solicitarlo dentro de 2 semanas desde la recepción del producto, en caso de deficiencias de fabricación, elaboración y materiales.
  • Pasadas las 2 semanas desde la recepción del producto, no se realizarán cambios ni devoluciones.

Uso de los datos personales registrados en el sitio web

Tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por las empresas, en ningún caso serán traspasados a terceros, salvo personas o empresas relacionadas con Adhoc Novios.

Información contenida en este sitio

Adhoc Novios podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de la validación de la transacción.

Contacto

Correo Electrónico: info@adhocnovios.cl